Thương Hiệu Phúc Long
Khi Phúc Long mở chi nhánh đầu tiên ở Hà Nội, hình ảnh khách hàng xếp hàng dài, chờ cả tiếng đồng hồ để cầm 1 ly Phúc Long trên tay đã khẳng định sức hút mạnh mẽ của thương hiệu này.
Khi Phúc Long mở chi nhánh đầu tiên ở Hà Nội, hình ảnh khách hàng xếp hàng dài, chờ cả tiếng đồng hồ để cầm 1 ly Phúc Long trên tay đã khẳng định sức hút mạnh mẽ của thương hiệu này.
Nhiều chương trình ưu đãi hấp dẫn
Phúc Long thường xuyên có các chương trình ưu đãi, khuyến mãi hấp dẫn để thu hút khách hàng như tặng thẻ VIP, tặng voucher, ưu đãi khi mua thẻ quà tặng, tặng trà ủ lạnh hoặc Free upsize, giảm tiền khi thanh toán bằng mã QR…
Câu hỏi thường gặp về Phúc Long
Phúc Long có những loại trà và cà phê nào? Phúc Long cung cấp nhiều loại trà và cà phê, bao gồm cà phê espresso, cappuccino, latte, trà sữa, trà hoa quả, trà xanh, trà đen, và các món đặc biệt khác.
Cách đặt hàng tại Phúc Long? Đặt hàng trực tuyến qua trang web https://order.phuclong.com.vn/ hoặc ứng dụng di động. Bạn cũng có thể đến trực tiếp các cửa hàng để đặt và thưởng thức tại chỗ.
Chính sách giao hàng của Phúc Long? Giao hàng miễn phí cho đơn hàng trên 300.000 đ trong phạm vi 2 km từ cửa hàng gần nhất.
Chính sách hoàn trả hàng? Hoàn trả trong vòng 24 giờ nếu sản phẩm không đúng đơn hàng, bị hư hỏng, hoặc có vấn đề chất lượng. Đơn hàng đặt trước không được hoàn trả.
Các chương trình khuyến mãi hiện tại? Theo dõi trang web hoặc các kênh truyền thông của Phúc Long để cập nhật khuyến mãi và ưu đãi mới nhất.
Phương thức thanh toán? Thanh toán qua Payoo, MoMo, ZaloPay, hoặc tiền mặt
Dịch vụ và trải nghiệm khách hàng
Phúc Long Coffee and Tea cung cấp dịch vụ giao hàng với các điều kiện cụ thể. Để đủ điều kiện nhận giao hàng, đơn hàng phải có giá trị tối thiểu 300.000 đ và khoảng cách giao hàng không vượt quá 2 km từ cửa hàng gần nhất. Chính sách giao hàng có thể thay đổi tùy theo điều kiện vận hành và sẽ được thông báo cho khách hàng nếu có cập nhật.
Nếu sản phẩm không đúng như trong đơn hàng, bị hư hỏng hoặc gặp vấn đề về chất lượng, khách hàng có quyền yêu cầu hoàn trả trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận hàng.
Đối với thức uống và bánh, thời hạn yêu cầu là trong ngày nhận hàng. Phúc Long không chấp nhận yêu cầu hủy đơn hoặc hoàn trả tiền cho đơn hàng đặt trước.
Về quy trình đổi trả hàng, bạn lưu ý liên hệ với Phúc Long, cung cấp thông tin đơn hàng và hình ảnh sản phẩm để được kiểm tra và thỏa thuận phương án giải quyết trong vòng 24 giờ.
Phúc Long miễn phí vận chuyển cho các đơn hàng đáp ứng điều kiện giao hàng. Các phương thức thanh toán hiện có bao gồm Payoo, MoMo, ZaloPay, hoặc tiền mặt qua hotline 1800 6779.
Phúc Long luôn chú trọng đến việc tạo ra không gian thưởng thức trà và cà phê thoải mái, tinh tế và gần gũi với thiên nhiên. Mỗi cửa hàng Phúc Long thường được thiết kế với những phong cách khác nhau, nhưng đều mang đậm dấu ấn riêng của thương hiệu.
Khi đến với Phúc Long Coffee & Tea, khách hàng không chỉ được thưởng thức những ly trà và cà phê chất lượng cao mà còn trải nghiệm không gian thư giãn và phong cách phục vụ chuyên nghiệp.
Đội ngũ nhân viên tại Phúc Long là những người trẻ trung, năng động và đầy nhiệt huyết. Họ không chỉ am hiểu về sản phẩm mà còn luôn sẵn sàng hỗ trợ và đáp ứng nhu cầu của khách hàng một cách tận tình.
1. Đặt hàng trực tiếp tại cửa hàng:
- Ưu điểm: Khách hàng có thể trực tiếp lựa chọn sản phẩm, tương tác với nhân viên để được tư vấn và thưởng thức không gian của cửa hàng.
- Nhược điểm: Phải di chuyển đến cửa hàng, có thể phải chờ đợi khi cửa hàng đông khách.
Bạn có thể tìm kiếm địa chỉ cửa hàng Phúc Long trên toàn quốc tại đây.
- Qua website: Phúc Long cung cấp website đặt hàng trực tuyến tại https://order.phuclong.com.vn/ hoặc qua ứng dụng Phúc Long giúp khách hàng đặt hàng mọi lúc mọi nơi, theo dõi đơn hàng và nhận nhiều ưu đãi hấp dẫn.
- Qua các ứng dụng giao đồ ăn: Phúc Long liên kết với các ứng dụng giao đồ ăn như GrabFood, GrabFood… để khách hàng có thể đặt hàng qua các ứng dụng này.
- Tiền mặt: Đây là hình thức thanh toán phổ biến nhất tại các cửa hàng Phúc Long.
- Thẻ ngân hàng: Nhiều cửa hàng Phúc Long chấp nhận thanh toán bằng thẻ ATM hoặc thẻ tín dụng.
- Thanh toán qua cổng thanh toán: Khi đặt hàng online, khách hàng có thể thanh toán qua các cổng thanh toán trực tuyến như Payoo, Momo, ZaloPay,...
Tầm ảnh hưởng và sự phát triển
Ngày nay, Phúc Long đã trở thành một trong những thương hiệu trà và cà phê hàng đầu tại Việt Nam, với hệ thống cửa hàng trải rộng khắp cả nước. Sự thành công của Phúc Long không chỉ đến từ chất lượng sản phẩm mà còn từ những giá trị mà thương hiệu này mang lại.
Phúc Long luôn hướng đến việc gìn giữ và phát huy những giá trị truyền thống trong văn hóa thưởng trà của người Việt; không ngừng tìm tòi, sáng tạo để cho ra đời những sản phẩm mới, đáp ứng nhu cầu của khách hàng; luôn đặt chất lượng sản phẩm và dịch vụ luôn được Phúc Long đặt lên hàng đầu.
Hiện tại, Phúc Long sở hữu hơn 130 cửa hàng trải rộng trên 22 tỉnh thành trong cả nước, với sự hiện diện tại các khu vực sầm uất như trung tâm thương mại và khu vực đô thị lớn.
Bước ngoặt lớn khi bắt tay với Masan
Tháng 1/2022, ông lớn Masan - chủ của chuỗi siêu thị, cửa hàng tiện lợi Vinmart, Vinmart+ (nay đổi tên thành Winmart, Winmart+) đã chi 110 triệu USD, tương đương 2500 tỷ đồng để mua cổ phần Phúc Long. Sở hữu 51% cổ phần Phúc Long, Masan trở thành công ty mẹ của cafe Phúc Long.
Bắt tay với ông lớn Masan, định giá của thương hiệu Phúc Long đã lên tới hơn 8,000 tỷ đồng, sánh ngang với các thương hiệu như Highlands Coffee hay Starbucks.
Về với Masan, Phúc Long Coffee & Tea đã có bước chuyển mình mạnh mẽ khi xuất hiện trong toàn bộ cửa hàng Winmart và Winmart+ dưới dạng mô hình ki-ốt bán mang về. Dự kiến trong năm 2022, Phúc Long sẽ mở 1000 ki-ốt trà sữa ở trong các cửa hàng Winmart+.
Việc Phúc Long kết hợp với ông lớn Masan đã giúp thương hiệu này tăng độ phủ thương hiệu mạnh mẽ và được nhiều người biết đến hơn, không còn là thương hiệu trà cafe cao cấp kén khách hàng nữa.
Đọc thêm: Chi tiết kế hoạch mở quán trà sữa và kinh nghiệm kinh doanh trà sữa đắt khách
Phong cách phục vụ chuyên nghiệp
Đến với Phúc Long, bất kể khách hàng là ai sẽ đều được chào đón như khách VIP. Tất cả nhân viên phục vụ tại Phúc Long đều mặc đồng phục quán cafe, vui vẻ, thân thiện và nhiệt tình hỗ trợ khách hàng. Ngoài ra, các cửa hàng Phúc Long đều nằm trong các trung tâm thương mại lớn, vô cùng sang trọng.
So sánh với các đối thủ cạnh tranh
Phúc Long ghi dấu ấn với thực khách bằng hương vị trà sữa và trà thảo mộc đậm đà bản sắc Việt. Trong khi nhiều thương hiệu khác tập trung vào cà phê, Phúc Long đã khéo léo khai thác thế mạnh của trà, mang đến một lựa chọn mới mẻ và độc đáo cho thị trường đồ uống. Bên cạnh đó, mức giá phải chăng cũng là một điểm cộng lớn, giúp Phúc Long tiếp cận được với nhiều đối tượng khách hàng hơn.
Với Phúc Long Coffee & Tea, việc thưởng thức một ly trà không chỉ đơn thuần là uống mà còn là trải nghiệm văn hóa. Hương vị trà truyền thống kết hợp với không gian ấm cúng đã tạo nên một điểm đến quen thuộc cho những ai yêu thích sự bình yên và thanh lịch.
Hãy đến và trải nghiệm sự khác biệt mà Phúc Long mang lại, hoặc tận hưởng sự tiện lợi từ dịch vụ giao hàng và các chương trình ưu đãi hấp dẫn từ Phúc Long. Đây không chỉ là một điểm đến thưởng thức trà và cà phê, mà còn là nơi gắn bó với những khoảnh khắc thư giãn và tận hưởng của bạn.
Các loại trà và cà phê chính
Phúc Long nổi tiếng với sự đa dạng các loại trà và cà phê, từ những thức uống truyền thống đến những biến tấu hiện đại. Dưới đây là một số loại đồ uống đặc trưng và được yêu thích nhất tại Phúc Long:
- Cà phê cổ điển: Cappuccino, Phúc Long Cappuccino (với sữa đặc), Cà phê Latte, Sô cô la, Cà phê Vanilla, Cà phê Sô cô la, Cà phê Caramel, Cà phê Espresso,
- Cà phê Việt Nam: Cà phê đen, Cà phê sữa.
- Thức uống lạnh: Trà Đào đá xay, Caramel đá xay, Sô cô la trắng đá xay, Cà phê Bạc hà đá xay, Cà phê Hazelnut đá xay, Sô cô la Cà phê đá xay, Cà phê Caramel đá xay, Cà phê Cappuccino đá xay, Bánh Oreo xay cùng Cà phê Cappuccino, Sô cô la xay cùng Hạnh nhân và Espresso, Trà xanh đá xay, Trà xanh xay cùng Hạnh nhân, Trà xanh Cà phê xay cùng Hạnh nhân, Trà xanh Cà phê xay và thạch, Cà phê dừa xay và thạch.
- Thức uống kem sữa: Trà sen Hazelnut kem sữa, Trà đen Hazelnut kem sữa, Trà hoa hồng kem sữa.
- Nước ép trái cây tươi: Thơm ép, Cam ép, Dâu ép, Táo ép, Ổi ép, Thơm và dâu ép, Táo và dâu ép, Bưởi ép.
- Trà đặc biệt: Hồng trà chanh, Trà đào sữa, Hồng trà sữa, Trà sữa Phúc Long, Trà đào, Trà vải (Sen/Lài), Hồng trà vải, Trà thảo mộc, Trà hoa hồng, Trà Oolong dâu, Trà Oolong sữa, Trà xanh Latte, Trà Cocktail Phúc Long, Trà sữa Cà phê và kem tươi.
- Trà nóng: Trà Oolong, Trà Thiết Quan Âm, Trà Tiểu Long Châu, Trà Xanh, Trà Lài, Trà Sen.
- Sinh tố: Sinh tố Chuối, Chuối và Dừa, Sinh tố Dâu, Sinh tố Chanh, Sinh tố Xoài, Vitamin C, Sinh tố trái cây nhiệt đới.
Phúc Long thường xuyên tung ra các chương trình khuyến mãi hấp dẫn và đa dạng các combo để phục vụ khách hàng.
- Combo trà sữa thương hiệu Phúc Long
Tích điểm mua hàng, cứ 100 điểm bạn sẽ được đổi 1 ly nước miễn phí size vừa (không hỗ trợ bù tiền upsize). Điểm đổi quà có hạn sử dụng là 1 năm kể từ ngày bạn mua hàng.
Các combo và gói khuyến mãi này thường xuyên được cập nhật, vì vậy hãy theo dõi các thông báo của Phúc Long để không bỏ lỡ những ưu đãi hấp dẫn!
Phúc Long tự hào mang đến cho khách hàng những sản phẩm trà và cà phê chất lượng cao, chắt chiu từ những búp trà xanh và hạt cà phê thượng hạng.
Dưới đây là một số sản phẩm nổi bật mà bạn không thể bỏ qua:
Từ ngày 06.09 đến hết ngày 17.09.2024, Phúc Long xin mang đến chương trình ưu đãi giới hạn "Phá Cỗ Đón Trăng" cho sản phẩm bánh Trung Thu Cao cấp Phúc Long Niên Thưởng Minh Nguyệt, nhận ngay:
